Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 77 Club

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến chất lượng cao, 77 Club cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn có lý do rõ ràng cho từng loại dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu (chỉ khi cần xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để thực hiện nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động và hành vi điều hướng trên website.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử cược.
• Dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi phiên tương tự.

77 Club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lý và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp và cải thiện trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, truy cập trái phép hoặc gian lận.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện qua email hoặc SMS (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết theo pháp luật Việt Nam.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ tổng thể.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích hợp pháp, hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

77 Club không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phát hành game nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để cung cấp kết quả và đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, 77 Club có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra.
• Đối tác kiểm soát gian lận: Một số thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với hệ thống phòng chống gian lận bên thứ ba nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Tất cả các bên thứ ba mà 77 Club hợp tác đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

77 Club sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookies chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng của người dùng để tối ưu nội dung và trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể làm giảm chức năng của website hoặc yêu cầu bạn đăng nhập lại nhiều lần hơn.

77 Club áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Cụ thể:

77 Club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu trữ thêm tối đa 2 năm trước khi xoá hoàn toàn, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Là người dùng của 77 Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: